Szablon e-mail dla pustego zgłoszenia wsparcia. Speedometer 55.

Szanowny Użytkowniku,

Stan, programista aplikacji Speedometer 55. Oto typowe rozwiązania problemów i linki do aplikacji.

Jeśli nie pokazuje się prędkość, a wskaźnik GPS jest czerwony.

Upewnij się, że próbujesz pod otwartym niebem i daj GPSowi do 10 sekund, aby znaleźć satelity. W pociągu przesuń się jak najbliżej okna, aby GPS miał lepszy widok na niebo. Jeśli to TGV/nowoczesny pociąg, zwróć uwagę, że okna są pokryte folią, która blokuje wiele sygnałów GPS . Przyłożenie iPhone’a do okna powinno pomóc. W Wielkiej Brytanii więcej informacji o odbiorze GPS w różnych pociągach znajdziesz tutaj: https://www.railforums.co.uk/threads/best-seats-for-gps-reception.64342 .

Jeśli problem występuje pod otwartym niebem, proste ponowne uruchomienie iPhone’a (wyłączenie/włączenie) powinno przywrócić GPS do prawidłowego działania.

Jeśli wskaźnik GPS jest wyłączony nawet pod otwartym niebem, sprawdź, czy w ustawieniach iPhone’a (lub komórkowego iPad’a) > Prywatność > Usługi lokalizacji są włączone. Następnie w usługach lokalizacji sprawdź, czy aplikacja Speedometer ma przełącznik lokalizacji ustawiony na “Gdy używam aplikacji”.

Jeśli iPhone jest podłączony do portu “prostego USB” w samochodzie, spróbuj bez podłączania iPhone’a. Istnieje kilka potwierdzonych przypadków, gdy sygnał z portu “prostego USB” w samochodzie zakłócał dane wewnętrznego odbiornika GPS. Lepiej jednak spróbuj odłączyć wszystkie kable od iPhone’a.

W rzadkich przypadkach, aby odbiornik GPS działał prawidłowo, konieczne jest całkowite ponowne uruchomienie iPhone’a (lub komórkowego iPad’a) poprzez wyłączenie (długie przytrzymanie przycisku zasilania i potwierdzenie wyłączenia) i ponowne włączenie (naciśnięcie przycisku zasilania). Następnie spróbuj ponownie pod otwartym niebem.

To są najważniejsze rzeczy do sprawdzenia, ale jestem tu gotowy z zaawansowaną listą rozwiązań , jeśli będzie to potrzebne.

Z poważaniem i gotowością do pomocy,

Stan.

P.S. Oto odnośnik do najważniejszej dokumentacji aplikacji oraz wskazówki i sztuczki dla aplikacji: