이메일 템플릿: 지원 요청이 비어 있을 때. 스피드미터 55.

사용자님께,

스탠입니다. 스피드미터 55 앱 개발자입니다. 앱에 대한 일반적인 문제 해결 방법과 링크를 제공해 드리겠습니다.

속도가 표시되지 않고 GPS 표시기가 빨간색일 경우

개방된 하늘 아래에서 시도해 보시고 GPS 수신기가 위성 몇 개를 찾을 수 있도록 최대 10초 정도 기다려 주세요. 기차 안에서는 GPS 수신기가 하늘을 더 잘 볼 수 있도록 창 가까이로 이동해 주세요. TGV 또는 현대식 기차인 경우 GPS 신호를 차단하는 필름으로 창을 덮고 있습니다 . 아이폰을 창에 대기만 해도 도움이 될 수 있습니다. 영국의 경우, 다양한 기차에서의 GPS 수신에 대한 더 많은 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://www.railforums.co.uk/threads/best-seats-for-gps-reception.64342 .

개방된 하늘 아래에서 문제가 발생하는 경우, 간단한 아이폰 재시작(전원 끄기/켜기)으로 GPS 수신기를 정상 상태로 되돌릴 수 있을 것입니다.

개방된 하늘 아래에서도 GPS 표시기가 OFF로 표시되는 경우, 아이폰(또는 셀룰러 아이패드) 설정 > 개인 정보 > 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하세요. 그런 다음 위치 서비스에서 스피드미터 앱의 위치 스위치가 “사용 중” 위치에 있는지 확인하세요.

만약 아이폰을 차의 “직접 USB” 포트에 연결한 경우, 아이폰을 연결하지 않고 시도해 보세요. 차의 “직접/데이터 USB” 포트에서 나오는 신호가 내부 GPS 수신기 데이터를 방해하는 경우가 여러 번 확인되었습니다. 또는 더 나은 방법으로, 아이폰에서 모든 케이블을 끊고 시도해 보세요.

드문 경우이지만 GPS 수신기를 제대로 작동시키기 위해서는 아이폰(또는 셀룰러 아이패드)을 완전히 재시작해야 할 수 있습니다(전원 버튼을 길게 눌러 종료를 확인한 후 전원 버튼을 눌러 다시 켜기). 그런 다음 개방된 하늘 아래에서 다시 시도해 보세요.

이것은 가장 관련성이 높은 시도 사항이지만, 필요시 고급 문제 해결 목록 을 준비해 두고 있습니다.

최선의 인사와 함께 도움을 드리기 위해 여기에 머물겠습니다,

스탠.

P.S. 앱에 대한 최종 문서 링크 와 앱에 대한 팁과 트릭을 제공해 드리겠습니다: