Es wird keine Geschwindigkeit angezeigt und die GPS-Anzeige leuchtet rot. Hilfe!

Im Kontext der Geschwindigkeitsanzeige ist die Genauigkeit auf jeden Fall zu gering, sobald sie schlechter als 60 Meter (~200 ft) ist. Mit einer derart geringen Genauigkeit sind keine vertrauenswürdigen Geschwindigkeitsmessungen möglich. Aus diesem Grund werden Geschwindigkeit und Tempo unter solchen Bedingungen nicht angezeigt. Ihr Standort wird jedoch weiterhin auf der Karte dargestellt und Ihre Koordinaten werden ebenfalls angegeben.

Bitte führen Sie die folgenden grundlegenden Schritte aus, um die Standortgenauigkeit zu verbessern:

Grundlegende Schritte

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Ortungsdienste für die App (unter Einstellungen > Datenschutz) auf „Während der Nutzung der App" eingestellt sind („Einmal" funktioniert ebenfalls unter iOS 13+).
2. Halten Sie sich unter freiem Himmel mit ungehinderter Sicht zum Himmel auf. Warten Sie 10 bis 20 Sekunden, damit der GPS-Empfänger genügend Satelliten finden kann.
3. Schalten Sie die Ortungsdienste AUS und wieder EIN. Aktivieren Sie kurz den Flugmodus und deaktivieren Sie ihn anschließend.
4. Wenn die GPS-Genauigkeit weiterhin gering bleibt, starten Sie das iPhone neu. In diesem Artikel finden Sie die Anleitung für Ihr iPhone.
5. Schließen Sie Störquellen aus: Versuchen Sie es ohne angeschlossene Kabel. Versuchen Sie es außerhalb des Autos.

Zug oder Flugzeug?

1. Bringen Sie das iPhone möglichst nah an ein Fenster, damit der GPS-Empfänger eine bessere Sicht zum Himmel hat.
2. Bei einem TGV oder einem modernen Zug beachten Sie bitte, dass die Fenster mit einer Folie überzogen sind, die einen Großteil des GPS-Signals abschirmt. Das iPhone direkt an das Fenster zu lehnen, kann helfen.
3. Für Deutschland finden Sie weitere Informationen zum GPS-Empfang in verschiedenen Zügen unter: https://de.etc.bahn.misc.narkive.com/vWQaZJuJ/im-zug-nie-gps-empfang-hollische-scheiben

Die Hinweise in diesem Abschnitt gelten häufig auch für Kreuzfahrt- und große Schiffe.

iPad nur mit WLAN (ohne Mobilfunk)?

Bitte beachten Sie, dass iPads ohne Mobilfunk keinen integrierten GPS-Chip haben. Dasselbe gilt für iPods. Um mit diesen Geräten eine GPS-Standortgenauigkeit zu erreichen, benötigen Sie eines der zertifizierten externen GPS-Module – etwa von Dual, BadElf oder Garmin (Garmin GLO).

Erweiterte Schritte

Voraussetzungen:

• Bevor Sie einen Neustart oder ein Zurücksetzen durchführen, öffnen Sie bitte die iPhone-Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und prüfen Sie, ob „Automatisch einstellen" aktiviert und die Zeitzone korrekt ist.
• An dieser Stelle sollten Sie es bereits ohne an Ihrem iPhone angeschlossene Kabel versucht haben.
• Es ist außerdem ratsam, es mit einer anderen App zu probieren, idealerweise mit einer, die die Standortgenauigkeit anzeigt.

Wenn Sie weiterhin keine gute Standortgenauigkeit erhalten:

Sie können mit einem erzwungenen Neustart beginnen (kein Datenverlust, lediglich ein gründlicherer Neustart):

1. Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und schalten Sie diese aus.
2. Führen Sie auf Ihrem iPhone einen erzwungenen Neustart durch. In diesem Artikel finden Sie die Anleitung für Ihr iPhone.
3. Gehen Sie erneut zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und schalten Sie diese wieder ein.

Wenn das immer noch nicht hilft, können Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Sie müssen Ihre WLAN-Passwörter danach erneut eingeben!):

1. Deaktivieren Sie die Ortungsdienste.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. Sobald die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurückgesetzt sind, gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und aktivieren Sie diese.

Und vergessen Sie nicht: Sie erreichen mich unter support@blocoware.com – ich helfe gerne!

Sollte sich das Problem dennoch nicht beheben lassen, könnte es sinnvoll sein, sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder einen Apple Store bzw. autorisierten Service zu wenden, um die GPS-Komponente Ihres iPhones überprüfen zu lassen. Das gilt insbesondere dann, wenn der Akku Ihres iPhones bereits einmal von einem nicht zertifizierten Dienstleister ausgetauscht wurde.

Mehr zum Thema Kabel

Hier ist, was Kabel verursachen können. Es geht dabei nicht immer um das Kabel selbst, sondern darum, an welches Gerät es auf der anderen Seite angeschlossen wird.

• Nachrüstkabel können Störungen mit der GPS-Antenne im iPhone verursachen.
• Eine Kabelverbindung zum Infotainmentsystem eines Autos kann dazu führen, dass das fahrzeugeigene GPS die Daten des iPhone-Standortmoduls überschreibt – mit fehlerhaften oder fehlenden Standortdaten als Folge.
• Der Anschluss an bestimmte Steckdosen kann zu Störungen führen (etwa auf manchen Booten).

Wenn Sie bei einer Kabelverbindung Auffälligkeiten feststellen, ziehen Sie versuchsweise alle Kabel ab.

Mehr zum Thema Störungen

Störungen können verursacht werden durch:

• Reifendruck-Kontrollsysteme.
• GPS-Ortungssysteme im Auto (SkyEye usw.).

Bei einigen Automodellen ist bekannt, dass sie den GPS-Empfang des iPhones in der Nähe bestimmter Stellen am Armaturenbrett stören.

Um Störquellen auszuschließen, nehmen Sie Ihr iPhone nach draußen, weg von allem, was die Störung verursachen könnte (am besten unter freiem Himmel), und prüfen Sie die Standortgenauigkeit. Sobald Sie eine gute Genauigkeit erreichen, schließen Sie die Störfaktoren nacheinander aus, sobald Sie wieder im Auto sind.

Im Auto reicht es oft schon, das iPhone nur 10–15 cm zu verschieben, um Störungen zu vermeiden. Probieren Sie es aus!

Sie können auch den integrierten GPS-Fehlerbehebungsbildschirm verwenden, um sich bei der Fehlersuche unterstützen zu lassen.