Documentación

    Impresión Directa de Recibos

    ¡PRÓXIMAMENTE!

    Imprima recibos profesionales instantáneamente con su impresora Bluetooth Star Micronics, directamente desde la aplicación del taxímetro.

    Disponible desde la versión 4.9 de la aplicación iOS y la versión 1.1 de la aplicación Android. Para las versiones anteriores de la aplicación consulte cómo puede imprimir sus recibos guardándolos como imagen y luego imprimiéndolos a través de las aplicaciones de marca de las impresoras.

    print_receipt_driver

    Impresoras Compatibles

    Esta función funciona con impresoras de recibos Bluetooth portátiles Star Micronics:

    • Star Micronics SM-S230i (Recomendada)
    • Star Micronics SM-230i
    • Star Micronics SM-L200

    print_phone_printer

    Dónde Comprar: Estas impresoras están disponibles en minoristas de suministros de oficina, Amazon, o directamente de distribuidores de Star Micronics. Busque “Star Micronics SM-S230i” o “impresora de recibos portátil Star”.

    Configuración Inicial

    Configurar su impresora solo toma unos minutos. Solo necesita hacer esto una vez.

    Paso 1: Prepare su Impresora

    1. Cargue la impresora - Asegúrese de que esté completamente cargada antes del primer uso
    2. Inserte el rollo de papel - Cargue un rollo de papel térmico de 58mm
    3. Encienda la impresora - Presione y mantenga presionado el botón de encendido
    4. Habilite Bluetooth - En Android solo verá luces verdes y ninguna luz azul de bluetooth hasta que abra la pantalla de recibo - esto es esperado. En iOS, la impresora siempre muestra la luz azul de bluetooth cuando está conectada al iPhone/iPad.

    print_SM-S230i-diagram

    Nota: El PIN de emparejamiento Bluetooth predeterminado de la impresora es 1234 (generalmente no necesitará esto ya que la aplicación maneja el emparejamiento automáticamente).

    Paso 2: Abra la Pantalla de Recibo

    Después de completar un viaje, abra la pantalla de recibo como lo haría normalmente.

    print_button_not_configured

    Busque el icono de la impresora en el área superior derecha de la pantalla. Si aún no ha configurado una impresora, este botón será azul.

    Paso 3: Toque el Botón de Impresión

    Toque el botón de impresión azul para comenzar la configuración.

    print_setup_not_configured

    Aparecerá una pantalla de configuración que muestra:

    • Título: “Impresora de Recibos”
    • Modelos compatibles: Listados debajo del título
    • Estado: “No configurado”
    • Botón Descubrir Impresoras: Toque esto para encontrar su impresora

    Paso 4: Descubra su Impresora

    1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono
      • Si Bluetooth está apagado, se le pedirá que lo habilite
      • No se requieren permisos adicionales (manejados automáticamente por el SDK de Star)
    2. Asegúrese de que la impresora ya esté conectada al teléfono a través de bluetooth - en la configuración del sistema del teléfono
    3. Toque “Descubrir Impresoras”
      • La aplicación buscará impresoras Star cercanas
      • Asegúrese de que su impresora esté encendida y dentro del alcance (aproximadamente 10 metros)

    print_searching_for_printer

    1. Espere el descubrimiento (generalmente 3-5 segundos)
      • Las impresoras encontradas aparecerán en una lista
      • Verá el nombre del modelo de la impresora y el identificador (por ejemplo, “SM-S230i (BT:PRNT Star)")
    1. Seleccione su impresora tocándola
      • Android: aparecerá un botón de radio junto a su selección
      • iOS: toque un botón con el nombre de la impresora en el diálogo

    print_setup_configured

    Solución de Problemas de Descubrimiento:

    • “No se encontraron impresoras” - Verifique que:
      • La impresora esté encendida
      • La impresora esté dentro de 10 metros de su teléfono
      • Bluetooth esté habilitado en ambos dispositivos
      • La impresora no esté ya emparejada con otro dispositivo
    • Intente apagar y encender la impresora nuevamente, luego reintente el descubrimiento

    Paso 5: Pruebe su Impresora

    Después del emparejamiento, es una buena idea probar la conexión:

    1. Toque el botón “Imprimir Prueba”

    2. Espere un momento mientras se imprime la prueba

    3. Verifique el resultado

      • Su impresora emitirá un recibo de prueba que muestra información de la impresora

    4. Cierre la pantalla de configuración

      • Toque el botón de atrás/cerrar o deslice hacia abajo para cerrar
      • Regresará a su pantalla de recibo

    ¡Su impresora ahora está lista para usar!

    Impresión de un Recibo

    Una vez que su impresora esté configurada, imprimir recibos es simple.

    Flujo de Impresión Estándar

    1. Complete su viaje como de costumbre
    2. Abra la pantalla de recibo
    3. Mire el botón de impresión en la barra de herramientas superior

    print_green_button

    1. Toque el botón de impresión verde

      • El botón se volverá gris con un indicador giratorio mientras imprime
      • La impresión generalmente toma 2-3 segundos

    2. Entregue el recibo a su pasajero

      • Aparecerá un mensaje de éxito: “Recibo impreso exitosamente”
      • El botón de impresión vuelve a verde

    Nota: Si se aleja del alcance y regresa, la aplicación se reconecta automáticamente a su impresora. No se necesita acción.

    Comprensión del Estado de la Impresora

    El color del botón de impresión le indica el estado de la impresora de un vistazo:

    🔵 Azul - No Configurado No hay impresora configurada → Toque para configurar su impresora

    ⚪ Gris - Conectando/Imprimiendo Verificando conexión o impresión en progreso → Espere un momento…

    🟢 Verde - Listo Impresora conectada y lista → ¡Toque para imprimir!

    🔴 Rojo - Sin Conexión/Error No se puede alcanzar la impresora → Verifique que la impresora esté encendida y dentro del alcance

    🟠 Naranja - Advertencia Sin papel, cubierta abierta o problema similar → Verifique la impresora y resuelva el problema

    Administración de su Impresora

    Acceda a la configuración de la impresora en cualquier momento desde la Configuración Avanzada de la aplicación.

    Abrir la Configuración de la Impresora

    1. Abra el menú de la aplicación (icono de hamburguesa o configuración)
    2. Toque “Configuración” > “Avanzado”
    3. Desplácese hasta la sección “Configuración de Impresora”

    Acciones Disponibles

    Descubrir Impresoras

    • Agregue una nueva impresora o cambie a una impresora diferente
    • Mismo proceso que la configuración inicial

    Imprimir Prueba

    • Verifique que su impresora esté funcionando
    • Útil para solucionar problemas de conexión
    • Imprime una página de prueba con información de la impresora

    Olvidar Impresora

    • Elimine la impresora configurada actualmente
    • Use esto si desea cambiar de impresora o dejar de usar la impresión
    • Precaución: Esto elimina inmediatamente la impresora sin confirmación

    Solución de Problemas

    El Botón de Impresión es Rojo (Sin Conexión)

    Problema: No se puede conectar a la impresora

    Soluciones:

    • Verifique la alimentación de la impresora - Asegúrese de que la impresora esté encendida (el LED debe estar encendido)
    • Verifique Bluetooth - Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono (no se necesitan permisos adicionales)
    • Verifique el alcance - Acérquese a la impresora (dentro de 10 metros)
    • Reinicie la impresora - Apague la impresora, espere 5 segundos, vuelva a encender
    • Verifique la batería - La impresora puede tener batería baja, intente cargar

    El Botón de Impresión es Naranja (Advertencia)

    Problema: Problema de la impresora que necesita atención

    Soluciones:

    Sin Papel:

    1. Abra la cubierta de la impresora
    2. Inserte un nuevo rollo de papel térmico de 58mm
    3. Cierre la cubierta
    4. El botón debería volverse verde

    Cubierta Abierta:

    1. Cierre la cubierta de la impresora firmemente hasta que haga clic
    2. El botón debería volverse verde

    Impresora Sobrecalentada:

    • Espere unos minutos para que la impresora se enfríe
    • Evite imprimir muchos recibos en rápida sucesión

    Error de Impresión Fallida

    Problema: El trabajo de impresión falló con mensaje de error

    Soluciones:

    • Verifique el estado de la impresora - Resuelva primero cualquier advertencia naranja
    • Imprimir prueba - Vaya a Configuración → Configuración de Impresora → Imprimir Prueba
    • Volver a emparejar la impresora - Olvide y redescubra la impresora
    • Reiniciar aplicación - Cierre y vuelva a abrir la aplicación del taxímetro

    El Texto del Recibo está Cortado o Ilegible

    Problema: El recibo no se imprime correctamente

    Soluciones:

    • Verifique el papel - Use papel térmico diseñado para impresoras de 58mm
    • Verifique la orientación del papel - El papel debe alimentarse desde la parte inferior del rollo
    • Limpie el cabezal de impresión - Use una tarjeta de limpieza de impresora o toallita con alcohol isopropílico
    • Actualice la aplicación - Asegúrese de tener la última versión

    No se Puede Descubrir la Impresora

    Problema: “No se encontraron impresoras” durante el descubrimiento

    Soluciones:

    1. Verifique que la impresora esté encendida - Verifique que el LED esté encendido
    2. Verifique el alcance de Bluetooth - Mantenga el teléfono dentro de 3 metros durante el descubrimiento
    3. Desempareje de otros dispositivos - La impresora solo puede conectarse a un dispositivo a la vez
    4. Restablezca el Bluetooth de la impresora - Apague la impresora durante 10 segundos, luego vuelva a encender
    5. Verifique el Bluetooth del teléfono - Apague y encienda el Bluetooth del teléfono

    Impresión Lenta

    Problema: El recibo tarda demasiado en imprimirse

    Soluciones:

    • Batería baja - Cargue la impresora
    • Problema de papel - Verifique que el papel esté cargado correctamente
    • Interferencia - Aléjese de otros dispositivos Bluetooth
    • El tiempo normal de impresión es de 2-3 segundos; si es mucho más lento, reinicie la impresora

    Múltiples Trabajos de Impresión

    Problema: El mismo recibo se imprime varias veces

    Soluciones:

    • No toque varias veces - El botón está deshabilitado durante la impresión para evitar esto
    • Si sucede - Espere a que se completen todos los trabajos de impresión, verifique el búfer de la impresora
    • Prevención - Espere la confirmación verde antes de volver a tocar imprimir

    Especificaciones Técnicas

    Requisitos de la Impresora

    Modelos Compatibles:

    • Star Micronics SM-S230i
    • Star Micronics SM-230i
    • Star Micronics SM-L200

    Conexión:

    • Bluetooth Classic (no BLE)
    • Alcance: Hasta 10 metros (33 pies) típico
    • Emparejamiento: Empareje con el teléfono a través de la configuración de bluetooth del sistema. Después de eso, la impresora se empareja automáticamente con el teléfono.

    Papel:

    • Ancho: Rollos de papel térmico de 58mm
    • Ancho de impresión: 48mm (384 puntos)
    • Tipo de papel: Térmico (no requiere tinta)

    Alimentación:

    • Batería de iones de litio recargable
    • Tiempo de carga: Aproximadamente 2-3 horas
    • Duración de la batería: Varía según el uso (típicamente 200-300 recibos por carga)

    Requisitos de la Aplicación

    Plataforma:

    • Android 10.0 o superior
    • iOS 15.0 o superior

    Preguntas Frecuentes

    P: ¿Necesito usar una impresora específica? R: Sí, esta función solo funciona con impresoras Star Micronics SM-S230i, SM-230i o SM-L200. No se admiten otras marcas y modelos.

    P: ¿Imprimir cuesta dinero por recibo? R: No. Después de comprar la impresora, el único costo es el papel térmico en rollos, que es económico.

    P: ¿La impresión funciona sin conexión? R: Sí, la impresión funciona sin conexión a Internet. Solo necesita Bluetooth entre el teléfono y la impresora.

    P: ¿Cómo agrego papel a la impresora? R: Abra la cubierta de la impresora, inserte un rollo de papel térmico de 58mm (el papel debe alimentarse desde la parte inferior), y cierre la cubierta firmemente.

    P: ¿Cuánto dura la batería de la impresora? R: La duración de la batería depende del uso. Típicamente 200-300 recibos por carga, o varios días con uso moderado.

    P: ¿Puedo imprimir mientras conduzco? R: Por seguridad, recomendamos imprimir solo cuando esté estacionado o en una parada segura.

    ¿Necesita Más Ayuda?

    Soporte de la Impresora:

    Soporte de la Aplicación:

    • Contacte al administrador de su aplicación o equipo de soporte
    • Verifique regularmente las actualizaciones de la aplicación para mejoras y correcciones

    Última Actualización: Octubre 2025 Impresoras Compatibles: Star Micronics SM-S230i, SM-230i, SM-L200